Requisitos Para Aplicar a La Vacante

- Apto para personas con discapacidad
- 1 año de experiencia, Técnico
- $ 1.823.500
- Medellín

Importante empresa aliada esta en busqueda de un/a auxiliar de call center con un (1) año de experiencia laboral en atención al cliente y/o call center. Formación académica: Técnico/a graduado/a. (Se valoran conocimientos en digitación y servicio al cliente).

Misión del cargo. Atender y gestionar las llamadas de clientes, conductores y asociados, proporcionando soluciones efectivas que fortalezcan la experiencia de servicio y fomenten la fidelización con la cooperativa y sus públicos de interés.

Funciones.

- Recepcionar las llamadas y solicitudes recibidas por cualquier canal de comunicación, siguiendo el protocolo de atención definido por la empresa y garantizando un servicio productivo y cordial.
- Proporcionar atención y soporte a las empresas que utilizan el vale corporativo para sus traslados en taxis, optimizando la experiencia del usuario y contribuyendo al crecimiento económico de los conductores.
- Registrar y actualizar la base de datos de clientes o usuarios que solicitan el servicio de transporte, asegurando la precisión de la información y su disponibilidad en tiempo real.
- Recibir y registrar las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones (PQRSF) de clientes y conductores, realizando el seguimiento correspondiente.
- Solucionar de manera inmediata las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de clientes y conductores, o escalarlas al jefe inmediato cuando sea necesario.

Conocimientos.
- Call Center.
- Digitación.
- Servicio al cliente.

Competencias laborales: Comunicación,



orientación al cliente, resolución de problemas, autocontrol, trabajo en equipo. Salario: $1.823.500 + prestaciones sociales.

Tipo de contrato: Contrato a término indefinido, con las prestaciones sociales correspondientes.

Horario: Lunes a sábado.

Lugar de trabajo: Medellín

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

- Haz clic en el botón "Postularme".
- Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
- Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
- Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

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Ver empresa: Servicio de Empleo Comfama ¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Reportar fraude

📌 Auxiliar de call center para personas con o sin discapacidad1626190204-45 (Área metropolitana del Valle de Aburrá)
🏢 Colección Talento
📍 Área metropolitana del Valle de Aburrá