PRODUCT SUPPORT REPRESENTATIVE III? Ciudad: Bogotá

? Modalidad: Híbrida (asistencia presencial 2 a 3 veces por semana)

? Contrato: Obra o labor por 12 meses

? Salario: $2.800.000 + prestaciones de ley

? Horario: Lunes a viernes en una franja entre las 7:00 a.m. y las 9:00 p.m. (horario programado)

¡Estamos buscando talento bilingüe!

Importante compañía del sector salud requiere para su equipo de trabajo Product Support Representative III, quien será responsable de brindar soporte técnico telefónico a pacientes y clínicas en Estados Unidos para productos médicos del área de cardiología.

Buscamos personas con destacado orientación al servicio, habilidades de comunicación en inglés y experiencia en soporte técnico o atención al cliente en entornos bilingües.

Responsabilidades

✅ Brindar soporte técnico telefónico a pacientes y clínicas en Estados Unidos.





✅ Atender consultas relacionadas con dispositivos y productos médicos.

✅ Documentar adecuadamente cada interacción en los sistemas establecidos.

✅ Realizar seguimiento y escalamiento de casos de acuerdo con los procedimientos definidos.

✅ Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad para los usuarios.

Requisitos

✔ Bachiller académico culminado.

✔ Experiencia mínima de 8 meses en cargos bilingües como:

- Technical Support Agent.
- Product Support Agent.
- Customer Service Representative.
- Help Desk.
- Service Desk.
- Soporte técnico.
- Servicio al cliente bilingüe.

✔ Nivel de inglés mínimo B2 conversacional.

✔ Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Bogotá.

✔ Disponibilidad para laborar en la franja horaria establecida.

📌 Asesor Bilingüe (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá