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Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Analista de Soporte Cash Today El candidato seleccionado deberá encargarse de la atención y resolución de incidentes técnicos relacionados con el sistema Cash Today, garantizando el correcto funcionamiento y seguridad de los equipos y dispositivos utilizados en nuestras operaciones.
- Objetivo del cargo: Proporcionar soporte de primer nivel a cliente interno y externo, atendiendo las consultas técnicas a través de un servicio personalizado contribuyendo con la instalación y configuración de sistemas informáticos.
Es fundamental que tenga experiencia en manejo de plataformas de monitoreo o centros de control, así como conocimientos en CCTV, alarmas y telemetría. Además,
se requiere dominio de Office para la documentación y reportes técnicos, así como experiencia en ESD y manipulación de equipos electrónicos. REQUISITOS configuración de sistemas informáticos.
Requisitos:
- Educación: Tecnólogo en sistemas, electricidad, mecatrónica o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico en mesa, digitación o atención telefónica como Back Office.
- Formación: Conocimientos en microinformática, redes o telecomunicaciones.
- Habilidades: Servicio al cliente, Comunicación, Resolución problemas.
- Horario: Horario rotativo, lunes a domingo se descansa un domingo cada 15 dias con compensatorio entre semana