Buscamos Analista de cobranza para personas con o sin discapacidad, con un (1) año de experiencia en gestión de cartera y cobranza, para fortalecer la atención a los asociados y contribuir al cumplimiento de las metas de recuperación de cartera.
Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en Servicio al Cliente o carreras afines.
Misión del cargo: Gestionar oportunamente la cartera asignada mediante acciones de cobro preventivo y administrativo, atención a los asociados y seguimiento de compromisos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera.
Funciones
- Realizar seguimiento a la cartera asignada, garantizando el cumplimiento de los compromisos pactados con los asociados deudores y/o codeudores.
- Ejecutar las gestiones de cobro de las obligaciones que se encuentran bajo la responsabilidad del departamento de cartera,
en las etapas de cobro preventivo y administrativo.
- Atender oportunamente las llamadas entrantes de los asociados deudores y brindar información relacionada con sus obligaciones de crédito vigentes.
Conocimiento
- Dominio de los aplicativos Office.
-Técnicas para el manejo de bases de datos.
Competencias laborales
Orientación al servicio, negociación, orientación al logro y excelentes relaciones interpersonales.