¿Qué necesitas para hacer parte de nuestro equipo?
- Profesional en Salud Ocupacional o Administración Ocupacional con licencia SST vigente.
- Mínimo 2 años de experiencia en coordinación y liderazgo de equipos en call center, Preferiblemente en áreas de salud o prevención.
- Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.
- Conocimiento en indicadores operacionales y Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
- Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
- Habilidad para gestionar campañas y garantizar altos niveles de satisfacción del usuario.
Tu misión principal será:
Liderar y acompañar al equipo en el cumplimiento de los objetivos operativos, garantizando la implementación de estrategias de prevención, el seguimiento a indicadores de gestión y el fortalecimiento de una cultura de servicio, aprendizaje y mejora continua.
Algunas de tus responsabilidades:
- Coordinar y supervisar las operaciones diarias del equipo enfocado en la prevención de riesgos.
- Realizar seguimiento y análisis de indicadores operacionales, proponiendo acciones de mejora.
- Garantizar la implementación y el cumplimiento de las políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo, participativo y orientado al aprendizaje.
- Acompañar el desarrollo y desempeño de los colaboradores a cargo.
- Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la dirección.
- Impulsar el cumplimiento de metas operativas y de calidad del servicio.
Lo que tenemos para ti:
- Contrato con todas las prestaciones de ley.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Acompañamiento constante y formación continua.
- La posibilidad de generar impacto positivo en la seguridad, el bienestar y la experiencia de nuestros usuarios.
En Emtelco buscamos un Líder de Equipo de call center experto en SST que inspire, acompañe y desarrolle equipos de trabajo orientados al servicio, la preven
📌 Líder de operaciones call center (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá
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