Importante laboratorio farmacéutico se encuentra en la búsqueda de Asesor(a) de Atención Multicanal, quien será responsable de gestionar la comunicación con clientes a través de los diferentes canales de servicio, garantizando una experiencia ágil, clara y de alta calidad.
Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación y capacidad para brindar soluciones oportunas en entornos dinámicos.
Funciones:
- Gestionar llamadas entrantes y salientes.
- Atender correos electrónicos, mensajes y solicitudes digitales.
- Brindar información clara sobre productos, pedidos y procesos.
- Resolver inquietudes y dar seguimiento a casos hasta su cierre.
- Registrar adecuadamente cada interacción en el sistema.
- Garantizar una experiencia consistente en todos los canales de atención (teléfono, correo, WhatsApp,
chat u otros medios disponibles).
Beneficios:
- Salario base $1.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley (pagos mensuales)
- Contrato inicial por obra o labor, con posibilidad de pasar directo con la empresa.
- Horarios de lunes a jueves 7 Am - 4:30 Pm / Viernes: 7 Am - 4 Pm
- Lugar de trabajo en barrio Galerías - Bogotá, 100% presencial
Requisitos:
- Bachiller.
- Experiencia mínima de 12 meses en servicio al cliente y/o ventas (preferiblemente en sector salud o farmacéutico).
- Manejo de herramientas digitales y canales de atención multicanal.
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.