Descripción del trabajo

Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Funciones del cargo
- Coordinar y / o aplicar metodologías de investigación, documentación, análisis y optimización de procesos.
- Analizar, diseñar y redefinir procesos, desde su identificación, selección de solución, estructuración técnica y económica,



para continuar su implementación.
- Participar activamente en los proyectos de automatización de procesos e implementación de soluciones.
- Realizar seguimiento al impacto de los proyectos implementados.
- Apoyar la transferencia de conocimiento y habilidades a la organización de los activos desarrollados.
- Desarrollar y ejecutar estrategias para estimular proyectos de automatización y mejora de procesos.
- Homogenización de toda la oferta comercial a nivel nacional e internacional.
- Liderar la definición de soluciones a cliente final en base a las capacidades globales de la compañía.
- Redactar propuestas técnicas y económicas y presentar y defender o sustentar de dichas propuestas en cliente final junto al responsable de negocio.
- Liderar la implantación de procesos relacionados con la actividad de preventa a nivel corporativo.

Requisitos
- Competente en ramas de la Ingeniería, ciencias administrati

📌 Lider Preventa (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot