Customer Service Representative - Logistics
Ubicación: Bucaramanga (BGA) - Presencial
Salario: COP $2.850.000
Modalidad: Full-time | On Site
Horario: Lunes a domingo | Disponibilidad completa
Descripción del cargo
Buscamos un/a Customer Service Representative para unirse a una empresa del sector logístico y de transporte. La persona será responsable de brindar atención y soporte a clientes, gestionar consultas y realizar seguimiento a requerimientos relacionados con los servicios de la operación.
Responsabilidades
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera profesional y oportuna.
- Brindar seguimiento a requerimientos y resolver inquietudes relacionadas con la operación.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
- Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
- Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio establecidos.




- Manejar múltiples solicitudes en un ambiente vibrante y orientado al cliente.

Requisitos
- Experiencia previa en Customer Service en BPO durante 8 meses minimo
- Ingles B2+
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio al cliente.
- Atención al detalle y capacidad de seguimiento.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad completa para trabajar de lunes a domingo.
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Bucaramanga.

Competencias
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Organización
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Proactividad

📌 Customer Service Representative (Metropolitana)
🏢 PERFILES Y SOLUCIONES LOGISTICAS S A S
📍 Metropolitana