Únete a nuestro Equipo como Customer Service Agent para Sephora
¿Quieres ser parte de una marca global y brindar experiencias excepcionales a los clientes? buscamosCustomer Service Agents trilingües (Español, Inglés y Francés)con pasión por el servicio y habilidades de comunicación sobresalientes.
Horario
Lunes a domingo | 40 horas semanales | Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m.
Transporte
Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.
Beneficios
2 días libres a la semana + ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento
Responsabilidades
- Gestionar chatsy llamadas en español, inglés y francés de manera eficiente y cualificado.
- Garantizar experiencias positivasen cada interacción.
- Mantener registrosprecisos y dar seguimiento a los casos.
- Colaborar con el equipopara cumplir objetivos de servicio.
- Atender llamadassobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra.
- Proporcionar solucionesrápidas como reembolsos y reenvíos.
Requisitos
- Nivel de inglés B2+
- Nivel de francés B2+
- Mínimo 8 meses de experiencia enatención al cliente(CSR)
- Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
- Flexibilidad horaria y actitud proactiva