Customer Service Representative - LogisticsUbicación: Bucaramanga (BGA) - PresencialSalario: COP $*********Modalidad: Full-time | On SiteHorario: Lunes a domingo | Disponibilidad completaDescripción del cargoBuscamos un/a Customer Service Representative para unirse a una empresa del sector logístico y de transporte.
La persona será responsable de brindar atención y soporte a clientes, gestionar consultas y realizar seguimiento a requerimientos relacionados con los servicios de la operación.ResponsabilidadesAtender consultas y solicitudes de clientes de manera profesional y oportuna.Brindar seguimiento a requerimientos y resolver inquietudes relacionadas con la operación.Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.Dar seguimiento a casos hasta su resolución.Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio establecidos.Manejar múltiples solicitudes en un ambiente ágil y orientado al cliente.RequisitosExperiencia previa en Customer Service en BPO durante 8 meses minimoIngles B2+Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al servicio al cliente.Atención al detalle y capacidad de seguimiento.Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.Manejo básico de herramientas ofimáticas.Disponibilidad completa para trabajar de lunes a domingo.Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Bucaramanga.CompetenciasServicio al clienteComunicaciónOrganizaciónAtención al detalleResolución de problemasTrabajo en equipoAdaptabilidadProactividad
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📌 Customer Service Representative (English+) (Santander)
🏢 PERFILES Y SOLUCIONES LOGISTICAS S A S
📍 Santander