Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones.
Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.
Hoy buscamos talento para el rol como Asesor de Servicio al Cliente y Ventas con dominio del idioma francés, para brindar atención y asesoría a clientes en procesos relacionados con reservas, consultas y venta de servicios aéreos.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna y profesional.Gestionar reservas y venta de tiquetes aéreos.Realizar asignación y gestión de asientos.Brindar información sobre disponibilidad,



horarios y diferentes opciones de vuelo.Orientar al cliente durante el proceso de compra y reserva.Garantizar una experiencia de servicio enfocada en la satisfacción y fidelización del cliente.Cumplir con los procesos y estándares de calidad establecidos por la operación.Requisitos:Bachiller graduado.Dominio intermedio-avanzado del idioma Italiano.Residir en Medellín.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.Condiciones laborales:Horarios: Lunes a domingo, turnos rotativos entre la 1:00 a. m.
y las 4:00 p.
m.Salario básico: $********* COP Bono promedio: $******* COPPrestaciones de ley.Formación: 12 días, con beca formativa de $******* COP, auxilio de transporte de $7,600 COP por día y refrigerio.Ruta de acercamiento en horario de madrugada.Beneficios : Incentivos por parte del cliente.Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.Ambiente colaborativo y cercano.Estabilidad laboral.Plan carrera y programas de capacitación continua.Mentorias internas con Lideres.Participación en proyectos retadores e innovadores.
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📌 Asesor Bilingüe Italiano Call Center (Medellín)
🏢 Emergia
📍 Medellín