¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos un/a TRAINER BILINGÜE que quiera asumir un rol estratégico en el desarrollo de nuestros colaboradores, liderando procesos de formación y acompañamiento en un entorno dinámico de BPO, servicio al cliente y operaciones.Tus principales responsabilidades:Facilitar procesos de formación presenciales, virtuales y en operación para nuevos ingresos y colaboradores actuales.Desarrollar sesiones dinámicas utilizando metodologías de aprendizaje para adultos.Capacitar sobre sistemas, herramientas, procedimientos y procesos operativos.Realizar evaluaciones, ejercicios prácticos y seguimiento al aprendizaje.Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción para fortalecer el desempeño.Trabajar de manera articulada con Operaciones, Calidad, Cumplimiento y Liderazgo.Mantener actualizados materiales, guías, presentaciones y recursos de formación.Analizar resultados de calidad, desempeño y retroalimentación de los participantes para proponer mejoras.Apoyar la implementación de nuevos procesos, sistemas y cambios operativos.
¿Qué buscamos?
Formación académica: Profesional en Educación, Administración de Empresas, Logística, Recursos Humanos,



Comunicación o carreras relacionadas.Se requiere título universitario.Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en formación, capacitación, facilitación, coaching, onboarding o procesos de Learning & Development.Deseable experiencia en BPO, servicio al cliente, operaciones, transporte o logística.Experiencia utilizando plataformas LMS y herramientas de capacitación virtual.Excelente manejo de grupos, presentación y comunicación.Inglés: Nivel C1 indispensable.También necesitamos que tengas: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.Habilidades de liderazgo, facilitación y manejo de grupos.Capacidad para brindar feedback y realizar coaching.Orientación a resultados y calidad.Organización y capacidad para manejar diferentes actividades simultáneamente.Adaptabilidad y actitud proactiva.Disponibilidad para trabajar 100 % presencial.Disponibilidad para viajar a Estados Unidos cuando sea requerido.
¿Por qué esta posibilidad puede ser para ti?
Modalidad: 100 % presencial puente aranda.
Cargo: Trainer Bilingüe Inglés: C1 Experiencia: 2 años o más en formación/capacitación
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📌 Trainer Bilingüe/ 2 Años En Formación / Bogotá
🏢 NETCOM BCC COLOMBIA
📍 Bogotá