Empresa del sector de tecnología requiere Líder de Calidad para participar en un proyecto de Mesa de Servicios y Renovación Tecnológica, que cumpla con el siguiente perfil:FORMACIÓNTítulo competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o disciplinas afines.
Deseable poseer especialización en gerencia de la calidad o afinesTarjeta profesional vigente, cuando aplique de acuerdo con la profesión.CERTIFICACIONESCertificaciones: Auditor interno ISO **** y Certificación ITIL Foundation V4 o ITIL Foundation V3.EXPERIENCIAMínimo tres (3) años de experiencia profesional en cargos de Líder o Coordinador de Calidad o similares, participando en proyectos de tecnologías de la información (TI).
realizando el DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN PROYECTOS DE TECNOLOGÍAseguimiento y mejora de procesos de calidad, así como en el monitoreo y verificación del cumplimiento de indicadores,



acuerdos de niveles de servicio (SLA) y KPI, procedimientos y estándares de calidad.Experiencia en la elaboración de informes, análisis de hallazgos, definición de planes de mejora y seguimiento a acciones correctivas y preventivas.Preferiblemente con experiencia en proyectos de Mesa de Servicios (Service Desk), gestión de servicios de TI y/o proyectos de renovación tecnológica.CONOCIMIENTOS TÉCNICOSGestión de calidad (ISO ****) aplicada a proyectos de TI.Marco de buenas prácticas ITIL.Manejo de indicadores de desempeño (KPI), acuerdos de niveles de servicio (SLA) y mejora continua.Elaboración de informes de gestión y análisis de datos.BrindamosContrato obra o laborSalario: $*********Auxilio no prestacional $*******Horario lunes a viernesModalidad PresencialLugar de trabajo Castellana y Álamos Norte
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