Planificar, desarrollar e impartir procesos de capacitación sobre el software World Office, garantizando que los usuarios adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para utilizar la plataforma de manera eficiente, de acuerdo con los procesos administrativos, contables, comerciales e inventarios de la organización.
Formación académica
- Tecnólogo o cualificado en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Deseable certificación o formación en el software World Office.
Experiência
- Mínimo 2 años de experiência en capacitación de usuarios o implementación de sistemas ERP.
- Experiência en el manejo funcional de World Office.
- Conocimiento de procesos contables, administrativos, inventarios, compras, ventas, cartera y facturación electrónica.
- Experiência en atención y acompañamiento a usuarios.
Conocimientos
- Manejo avanzado del software World Office.
- Contabilidad y normatividad básica.
- Gestión de inventarios y procesos comerciales.
- Facturación electrónica.
- Diseño de material de capacitación.
- Metodologías de enseñanza para adultos.
- Herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Funciones principales
- Planificar y ejecutar capacitaciones presenciales y virtuales sobre el uso del software World Office.
- Elaborar manuales, guías, videos y demás material de apoyo para los usuarios.
- Capacitar a usuarios nuevos y realizar procesos de actualización cuando existan cambios en el sistema.
- Evaluar el aprendizaje de los participantes y proponer planes de refuerzo cuando sea necesario.
- Resolver dudas funcionales relacionadas con la operación del software.
- Acompañar procesos de implementación y puesta en marcha del sistema.
- Documentar las capacitaciones realizadas y elaborar informes de resultados.
- Coordinar con las áreas de soporte e implementación la atención de requerimientos de los clientes.
- Mantener actualizados los contenidos de
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📍 Medellín
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