Coordinar y realizar seguimiento integral a embarques marítimos de exportación, desde la instrucción hasta el cierre de la operación.
Gestionar reservas con navieras/coloaders, disponibilidad de contenedores y coordinación del transporte terrestre hasta puerto.
Revisar instrucciones, factura, lista de empaque y documentación; gestionar cierres documentales y HBL/MBL.
Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior, navieras, transportadoras y áreas internas, gestionando novedades, retrasos y requerimientos.
Garantizar la actualización de sistemas y la trazabilidad de las operaciones.
Gestionar PQRS, novedades y contingencias, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
Realizar seguimiento a gastos y venta revisada de cada embarque, informando novedades a Producto y Comercial.
Analizar y presentar indicadores de gestión, identificando necesidades y oportunidades de mejora y negocio.
Cumplir procedimientos y lineamientos de servicio, contribuyendo a la mejora continua.
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📌 Ocean Export Account Executive (Bogotá)
🏢 Rhenus SE KG
📍 Bogotá