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Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft.
Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt.
Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.TätigkeitsbeschreibungThis role is responsible for identifying, investigating, and mitigating fraud risks related to UPS products, services, and processes.
The position focuses on protecting the business from financial losses through fraud investigations, risk assessment, customer interaction, and collaboration with internal stakeholders.Key ResponsibilitiesMonitor and analyze fraud exposure and potential risks.Investigate suspicious activity involving UPS products and services.Review and respond to customer fraud-related inquiries.Assess account registrations for fraudulent behavior.Cancel user IDs, approve adjustments,



and perform credit-related actions when necessary.Maintain accurate investigation records and case documentation.Collaborate with management and cross-functional teams to resolve fraud issues.Work directly with customers to address fraud concerns and provide solutions.Identify customer pain points and communicate improvement opportunities.Support continuous improvement initiatives in fraud prevention and risk management.Minimum QualificationsProfessional degree or technologist degree in Finance, Business Administration, or related fields; OR At least 3 years of experience in fraud investigation or related areas.Mandatory Skills English proficiency (approximately 75% or higher).
Strong written and verbal communication skills in English.Microsoft Office proficiency (Excel, Word, Access, etc.).
Strong analytical, investigative, and decision-making skills.Ability to work under pressure and manage risk effectively.Preferred QualificationsCustomer Service experience.Credit & Collections experience.Billing experience.Knowledge of finance and accounting practices.Fraud investigation and conflict management skills.Customer relationship management skills.Time management, flexibility, and adaptability.ScheduleMarch to October 7:00 AM to 4:30 PM November to February 8:00 AM to 5:30 PMAdditional RequirementsAvailability to work some holidays.Additional InformationGrade: 8Work Modality: Hybrid (The selected candidate must be based in Medellín or nearby areas as this position follows a hybrid work arrangement requiring periodic attendance at the office)Open Positions: 1Art der Anstellung: UnbefristetUPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist.Future You bringt unsere Welt voran, indem wir liefern, was zählt.
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📌 Gbs Intermediate Fraud Analyst (Medellín)
🏢 Ups Job
📍 Medellín