Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios.
Propósito del Cargo:
Gestionar, atender y ejecutar las actividades operativas del área de servicio al cliente a través de múltiples canales, dando soporte oportuno, trámite a solicitudes y seguimiento a indicadores de gestión.
¿Qué necesitas para postularte?
- 1- Educación: Estudiante universitario de últimos semestres en carreras Administrativas o Comunicación Social.
- 2- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, manejo de canales de atención y gestión integral de PQRS.
- 3- Conocimientos y Habilidades Técnicas: Manejo intermedio de paquete Office (Word, Excel, PowerPoint), excelente redacción, atención al detalle y capacidad para abordar situaciones difíciles.
- 4- Competencias Principal: Proactividad, orientación al detalle, organización,



orientación al servicio y efectividad.

¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Atender requerimientos de clientes internos, externos y potenciales por canales presenciales, telefónicos, correo, chat y redes sociales.
- Asignar, proyectar, escalar y realizar seguimiento riguroso al cierre oportuno de PQRS.
- Elaborar, analizar y presentar informes e indicadores de gestión del área.
- Apoyar trámites operativos y documentación especial de clientes.

Condiciones Laborales:
Ubicación: Barranquilla.
Tipo de Contrato: Obra o labor (Contratación por Logística Laboral).
Salario: $1.850.000 + Auxilio de Transporte Legal Vigente.
Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | Viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. | Sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m.

📌 Asistente de Servicio al Cliente (Barranquilla)
🏢 EL POBLADO
📍 Barranquilla