?únete a nuestro equipo en el sector automotriz, donde tu experiencia administrativa puede acelerar la innovación y transformar los procesos. Aprovecha la Oportunidad de formar parte de una empresa lider en el sector que valora el talento y te ofrece un entorno vibrante y de gran aprendizaje?. Buscamos un Gestor de experiencia cliente en cali.Si tienes este perfil mínimo postúlate:Tecnico o tecnólogo en carreras administrativas con experiencia mínima de un año en servicio al cliente/contact center, en áreas administrativas, servicio al cliente, mercadeo, comunicación o similares. manejo de office.
2. Experiencia Laboral Mínimo 1 a 2 años de experiencia comprobable en:
- Atención al cliente (presencial, telefónica o digital).
- Gestión de quejas, reclamos y seguimiento de casos.
- Manejo de situaciones difíciles o clientes inconformes.




- Experiencia en áreas de fidelización, postventa o experiencia del cliente..
- Uso de herramientas CRM.

3. Competencias Técnicas
- Manejo básico?intermedio de herramientas digitales.
- Conocimiento en: Protocolos de servicio al cliente.
- Redacción clara y profesional.
- Buen uso de canales de atención (WhatsApp, correo, llamadas).

4. Competencias Blandas
- Alta empatía y escucha activa.
- Comunicación clara, asertiva y estructurada.
- Capacidad para manejar conflictos.
- Actitud de servicio.
- Paciencia y tolerancia a la frustración.
- Resolución de problemas y pensamiento práctico.
- Proactividad y capacidad de seguimiento.

📌 Gestor de Experiencia al Cliente Santiago de Cali (Colombia)
🏢 Autopacifico
📍 Colombia