Descripción empresa
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo
Debe liderar proyectos, analizar datos y procesos, e identificar oportunidades de transformación que optimicen y potencien soluciones.
Funciones del cargo
- Coordinar y/o aplicar metodologías de investigación, documentación, análisis y optimización de procesos.
- Analizar,



diseñar y redefinir procesos, desde su identificación, selección de solución, estructuración técnica y económica, para continuar su implementación.
- Participar activamente en los proyectos de automatización de procesos e implementación de soluciones.
- Realizar seguimiento al impacto de los proyectos implementados.
- Apoyar la transferencia de conocimiento y habilidades a la organización de los activos desarrollados.
- Desarrollar y ejecutar estrategias para estimular proyectos de automatización y mejora de procesos.

Requisitos
- Cualificado
- 3 años de experiencia en diferentes verticales o industrias dentro de contact center
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones oferta
Sueldo neto mensual: 5706574
Beneficios
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

Descrip

📌 Consultor De Automatizacion Senior (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot