Bevor Sie sich auf eine Stelle bewerben, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus den Optionen oben rechts auf dieser Seite aus. Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.
Tätigkeitsbeschreibung
This role is responsible for identifying, investigating, and mitigating fraud risks related to UPS products, services, and processes.
The position focuses on protecting the business from financial losses through fraud investigations, risk assessment, customer interaction, and collaboration with internal stakeholders.
Key Responsibilities
- Monitor and analyze fraud exposure and potential risks.
- Investigate suspicious activity involving UPS products and services.
- Review and respond to customer fraud-related inquiries.
- Assess account registrations for fraudulent behavior.
- Cancel user IDs, approve adjustments, and perform credit-related actions when necessary.
- Maintain accurate investigation records and case documentation.
- Collaborate with management and cross-functional teams to resolve fraud issues.
- Work directly with customers to address fraud concerns and provide solutions.
- Identify customer pain points and communicate improvement opportunities.
- Support continuous improvement initiatives in fraud prevention and risk management.