Descripción del trabajo
- Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo : Conducir estrategias comerciales y motivacionales para cumplir el presupuesto de ventas y liderar eficazmente al equipo de trabajo. * Funciones del cargo : 1.
Controlar y direccionar gestión de equipos de asesores para cumplimiento niveles comprometidos. 2. Cumplir métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos. 3. Control de campañas que aseguren el nivel de servicio definido como estándar. 4. Idear soluciones orientadas a satisfacción de cliente interno / externo por medio del cumplimiento eficaz de objetivos. 5. Conocer procedimientos y políticas de empresa junto a antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar rentabilidad del negocio. 6. Realizar planes de acción y trabajo con el fin de cumplir con el Presupuesto de cada Banco. * Requisitos : -· Bachiller o tecnico -1 año liderando equipos comerciales -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * Condiciones oferta : * Sueldo neto mensual : 2809528 * Incentivos : -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes al