[BE-950] | Administrador Comercial : Medellín

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12 ene
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Reconocida empresa
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Medellín

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Reconocida empresa

Medellín

Estadísticas del Reclutador: HVs vistos: 0, Eliminados: 0, Sin leer: 9 Salario: A convenir Permite Trabajo desde Casa: Si Publicado: Ayer Requisitos:Función principal: garantizar que la experiencia del usuario en cubiq sea óptima, de manera que se logre generar una fidelización en clientes actuales y referenciación hacia nuevos clientes. Para esto deberá: diseñar e implementar un costumer journey dentro de la compañía y estructurar cual es modelo de atención ideal para cada una de las fases de contacto.formación académica y experiencia previa bilingüe



: inglés administración de empresas ingeniería industrial / administrativa / procesos o afines preferiblemente con certificación pmphabilidades y competencias:

coordinación establecer relaciones interpersonales manejo de clientes comunicación asertiva



: mediación entre áreas internas y cliente orden y planeación trabajo en equipo liderazgoActividades a realizar:funciones: su rol comienza cuando entra en contacto con el cliente una vez se cierra el negocio, hasta la entrega satisfactoria del servicio. recibir y entender los requerimientos de los clientes por parte del área comercial. realizar la estrategia completa de experiencia de usuario, desde que recibe el requerimiento del cliente hasta la instalación y aceptación de satisfacción del servicio instalado. identificar los puntos de contacto de los clientes. crear las plantillas y formatos para cada una de las fases de la experiencia. diseñar el costumer journey definir el método de contacto y atención al cliente por etapa recibir las solicitudes de los clientes revisar los inventarios internos de la compañía para la instalación de los servicios hablar con el área de soporte y desarrollo para definir fechas de entrega de los servicios comunicación constante y clara con los clientes coordinar con los clientes el llenado de todos los formularios y requisitos para la instalación coordinar fecha y hora de entrega de los dispositivos o demos dar seguimiento a la instalación y que se ejecute de manera adecuada dar seguimiento a todo el proceso enviar de informes a los clientes dejar en contacto el cliente con el área de soporte para requerimientos adicionales realizar encuestas de satisfacción al cliente de este proceso crear las automatizaciones y secuencia de correos para toda la experiencia de usuario su función es que los servicios se instalen correctamente, teniendo todas las áreas de la compañía alineadas. sincronizar y alinear todas las áreas de la compañía para el cumplimiento de las fechas de entrega e instalación satisfactoria de los dispositivos. coordinar las capacitaciones de uso de los dispositivos con los clientes enviar manuales, fichas técnicas y documentación que requieran los clientes para el buen funcionamiento de los serviciosmanejo de herramientas: microsoft office herramientas de crm. herramientas de proyectos como clickup CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral: Tiempo Completo Tipo de empleo: Trabajo Fijo Salario: A convenir Cantidad de vacantes: 1 REQUERIMIENTOS Experiencia Mínima: Sin experiencia Sexo: Indistinto Atención: lamentablemente existen algunas entidades fraudulentas que intentan engañar a los solicitantes de empleo. Ver más Somos una empresa con 15 años de experiencia. Brindamos oportunidades de trabajo con excel... restación de servicio de salud en la especialidad de urología en el área de diagnósticos y... Escribe tu email y recibirás ofertas de empleo para: Administrador Comercial

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