Soporte Técnico Bilingue - Rionegro XP454
Soporte Técnico Bilingue - Rionegro XP454
12 ene
Computrabajo Colombia
Rionegro
- UTS Rionegro S.A.S está buscando para su equipo de trabajo un Técnico de Soporte Bilingüe con una experiencia mínima de (1) un año en el cargo. Necesario: Inglés 90% – Escritura, lectura, diálogo Nivel de estudios mínimo: Tecnólogo en áreas afines a sistemas o estar cursando a partir del VI semestre de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines. Responsabilidades del cargo Realizar soporte técnico bilingüe remoto (Telefónico, web, chat y correo) a usuarios finales que se comuniquen con la mesa de ayuda. Resolver inquietudes sobre instalación, operación, configuración, personalización y uso de productos asignados. Aplicar técnicas básicas de diagnóstico para identificar problemas,
investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes. Escalar incidentes a otros grupos de soporte y potenciales eventos masivos. Requiere tener conocimiento en: - Mantenimiento de software y hardware. - Sistemas operativos Microsoft y Office. - Bases de Procesos de Tecnología, Infraestructura y Comunicaciones. Tipo de contrato: Fijo Salario: De $2.000.000 a $2.100.000 +Prestaciones Sociales Jornada laboral: Turnos rotativos de Domingo a Domingo, programados: 6:00 a.m. a 2:00 p.m. o 2:00 p.m. a 10:00 p.m. o 10:00 p.m. a 6:00 a.m. Lugar de trabajo: Rionegro, Zona Franca
- Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
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