Descripción del trabajo

Perfil Expert OFR – OAM 1. Descripción general: La posición de Expert OFR – OAM requiere una persona con la capacidad de gestionar el proceso de principio a fin (end to end), con flexibilidad para asumir todo el flujo o solo una parte del mismo, según el perfil. Se valora como un plus la experiencia previa gestionando procesos end to end completos.

Responsabilidades principales
Gestión del proceso OFR end to end, desde origen hasta la entrega final al cliente.
Seguimiento operacional del embarque, manejo documental y actualización de estatus.
Costeo y elaboración de billing, asegurando exactitud en los cobros y validaciones.
Manejo de reclamos operativos y soporte en aclaraciones con origen o proveedores.
Asegurar el cumplimiento de KPIs, tiempos, hitos y requerimientos del cliente y del negocio.
Foco en servicio al cliente, garantizando comunicación transparente y oportuna.
Uso de CargoWise (valor agregado).

Requisitos del perfil
Formación académica: Profesionales (requisito principal). Se pueden considerar estudiantes de últimos semestres como excepción.
Must have Experiencia
J-18808-Ljbffr

📌 Expert Ofr Oam Girardot (Colombia)
🏢 Ingepsy
📍 Colombia