Administrador de Herramientas ITSM / Aranda Service Management¡Lleva la gestión de servicios TI al siguiente nivel!Nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Herramientas ITSM para gestionar, administrar y parametrizar plataformas de gestión de servicios de TI, contribuyendo a la optimización de procesos, cumplimiento de ANS/SLA y mejora continua de la operación.RequisitosProfesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática, Eléctrica, Telecomunicaciones o carreras afines.Mínimo 3 años de experiencia administrando y parametrizando plataformas ITSM.Experiencia preferiblemente en Aranda Service Management / Aranda Service Desk.Conocimientos en ITIL 4.Gestión de Incidentes, Cambios, Solicitudes y Catálogo de Servicios.Gestión,



seguimiento y medición de ANS / SLA.Configuración e integración de herramientas empresariales.Experiencia en administración y soporte de plataformas ITSM.HabilidadesCapacidad de análisis y resolución de problemas.Orientación al servicio.Comunicación efectiva.Organización y atención al detalle.Trabajo en equipo.Proactividad y orientación a la mejora continua.Condiciones laboralesContrato: Indefinido.Salario: A convenir de acuerdo con experiencia y perfil.Modalidad: Híbrida.Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.Disponibilidad: Según necesidad del servicio.¡Únete a nuestro equipo!Si cuentas con experiencia en administración de plataformas ITSM y quieres asumir un nuevo reto competente Tu experiencia en ITSM puede transformar la gestión de nuestros servicios tecnológicos.#J-18808-Ljbffr

📌 Administrador De Herramientas Itsm / Aranda Service Management (Cundinamarca)
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