Objetivo del cargo
Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la compañía, brindando soporte oportuno y optimizado a las diferentes áreas del negocio. Como también poseer algunos de los siguientes lenguajes de Programación (JAVA, .NET / .NET 8., SCRIPT, MYSQL, PYTON, JAVA, NEXT) preferiblemente tener conceptos de IA.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de planta de producción, CEDI, tiendas y áreas administrativas.
- Atender, diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, redes, telecomunicaciones y dispositivos tecnológicos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y demás activos tecnológicos.
- Monitorear y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones.
- Gestionar requerimientos e incidentes mediante herramientas de mesa de servicio, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
- Capacidad para realizar ajustes,



desarrollos y automatizaciones básicas.
- Manejo de APIs e integración entre sistemas, deseable.

Formación académica
- Estudiante de Ingeniería de sistemas y/o Profesional en Ingeniería recién egresado.

Experiencia
- Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos de soporte TIC o infraestructura tecnológica.
- Conocimientos en sistema de información SIESA ERP.
- Capacidad para brindar soporte a usuarios, identificar incidentes y comprender los procesos operativos relacionados con los sistemas empresariales.

Competencias requeridas
- Sentido de urgencia.
- Orientación a resultados.
- Orientación al detalle.

Ofrecemos
- Vinculación directa con una compañía.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
- Participación en proyectos tecnológicos que impactan directamente la operación del negocio.

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