? Estamos contratando ? Asesor de ventas 360
?Ubicación: Medellín Antioquia
?Objetivo del cargo: Gestionar y ejecutar el ciclo completo de la venta con un servicio al cliente integral y personalizado a los clientes tipo: B, C, D a través de canales digitales (WhatsApp, llamadas, redes sociales, correo, etc.), con el fin de mantener y fidelizar a los clientes recurrentes mediante estrategias de preventa, resolución de dudas técnicas y seguimiento activo. Además, será responsable de gestionar eficazmente los prospectos que ingresan por los canales digitales, convirtiéndolos en ventas efectivas. Aplicando protocolos de servicio y mantener una destacado experiencia de servicio.
✅Perfil requerido:
- Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales o afines.
- Experiencia: Entre 2 años en gestión de ventas en call center preferible tangibles.

Conocimientos: Seminarios o cursos en el área de ventas, Excel intermedio, manejo de software.
Funciones principales:
- Mantener contacto y seguimiento con clientes actuales,



gestionando sus pedidos y ciclos de compra para asegurar la recompra, satisfacción y fidelización.
- Ofrecer productos o servicios de manera consultiva, analizando el historial y perfil del cliente para identificar oportunidades de venta cruzada y aumentar el ticket promedio.
- Atender consultas y requerimientos de los clientes, coordinando con áreas internas como operaciones, servicio técnico, logística o facturación para brindar respuestas oportunas y completas.
- Gestionar y calificar nuevos contactos provenientes de canales digitales, guiándolos durante el proceso comercial hasta lograr su conversión en clientes.
- Registrar y hacer seguimiento a la gestión comercial en el CRM, asegurando la trazabilidad de las interacciones y oportunidades de venta.
- Informar al cliente sobre el estado de sus pedidos o servicios, tiempos de entrega y resolver inquietudes, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos por la empresa

?Salario: $2.083.000

📌 Asesor de ventas 360 call center (Medellín)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Medellín