About NCR Atleos
NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
Titúlo:
Técnico de Campo II - Pitalito, Colombia.
Ubicación:
Pitalito, Colombia.
Horario de trabajo:
Turno rotativos.
Requisitos básicos:
Bachillerato concluido
Disponibilidad para viajar
Disponibilidad de horario
Experiencia en cajeros automáticos y/o sistemas, redes, soporte a servidores.
Funciones:
Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (segunda línea de mantenimiento) y / o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio / región asignada.
Dar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente; Gestionar incidencias de clientes según lo asignado; Cree relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local




Responsable de la propiedad de todos los problemas / necesidades del cliente que se expresan u observan y actúan de manera apropiada; Puede proporcionar soporte al Ingeniero de Cliente Asociado y / o al Servicio; Técnico representante / técnico de servicio cuando sea necesario
Comprensión y realización de los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA) y plantee o aumente los problemas cuando sea apropiado y / o según los procedimientos establecidos
Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa.
Verificar que el ambiente del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación; Instale los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación,
Habilidades:
Enfoque a resultados
Tolerancia a la frustración
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.
EE

📌 Técnico de Campo II (Colombia)
🏢 NCR Atleos
📍 Colombia