Practicante Universitario – Servicio y Experiencia del Cliente 2027-1 ??

¡En Kalley buscamos nuevos talentos que quieran aprender, aportar y asumir grandes retos! ???

Apoyo de sostenimiento ?

$2.189.000

Si eres estudiante universitario y estás habilitado para realizar tu práctica profesional durante el semestre 2027-1, esta puede ser tu posibilidad para fortalecer tus conocimientos y adquirir experiencia en servicio y experiencia del cliente, participando en actividades reales del negocio.

¿Cuál será tu reto?

Como practicante tendrás la oportunidad de apoyar diferentes procesos relacionados con PQRS, reclamaciones, atención y seguimiento de casos, indicadores y mejora del servicio, de acuerdo con las necesidades del equipo.

Durante tu práctica podrás:

- Apoyar la gestión y seguimiento de PQRS, reclamaciones y casos asociados al servicio.
- Consolidar, analizar y hacer seguimiento a información e indicadores del proceso.
- Apoyar actividades orientadas al fortalecimiento de la atención y experiencia del cliente.
- Participar en la documentación,



ejecución y mejora de procesos del área.
- Elaborar reportes y analizar información para apoyar la gestión y toma de decisiones.
- Aportar propuestas que contribuyan al mejoramiento continuo del servicio.

¿Qué buscamos?

Estudiantes de carreras universitarias afines a Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación, Negocios o áreas relacionadas, que:

- Estén habilitados por su universidad para realizar su práctica profesional en el semestre 2027-1.
- Tengan interés en desarrollarse en procesos de servicio y experiencia del cliente.
- Cuenten con capacidad de análisis, orientación al servicio, comunicación efectiva y disposición para aprender.
- Puedan realizar su práctica en Bogotá.

?? En Kalley queremos que tu práctica sea una oportunidad para aprender, aportar nuevas ideas y comenzar a construir tu experiencia profesional.

¡Postúlate y vive este reto con nosotros! ??

#OrgullosamenteColombianos

📌 Practicante Universitario – Servicio y Experiencia del Cliente 2027-1 (Bogotá)
🏢 Kalley
📍 Bogotá