Importante empresa del sector hotelero requiere para su equipo de trabajo Directora Operativoa de Hotel, profesional con experiencia en dirección y gestión integral de operaciones hoteleras, liderazgo de equipos, servicio al cliente, gestión financiera y desarrollo comercial.

La persona seleccionada será responsable de garantizar el adecuado funcionamiento del hotel, la excelencia en el servicio, la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad y crecimiento establecidos por la organización.

Funciones principales
Planificar, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las operaciones generales del establecimiento hotelero.
Liderar las diferentes áreas del hotel, incluyendo alojamiento, recepción, cocina, servicio, administración, contabilidad, ventas y desarrollo empresarial.
Establecer objetivos operativos y comerciales, realizando seguimiento permanente a su cumplimiento.
Diseñar e implementar estrategias orientadas a mejorar la experiencia del huésped, la calidad del servicio y la rentabilidad del hotel.
Gestionar presupuestos, gastos, ingresos y resultados financieros, realizando análisis para contribuir a la rentabilidad del negocio.
Supervisar las ventas y desarrollar estrategias comerciales y de marketing para fortalecer el posicionamiento del hotel.
Atender directamente a clientes y huéspedes cuando sea necesario, gestionando oportunamente sus requerimientos, quejas y reclamos.
Coordinar y supervisar eventos, conferencias, paquetes turísticos, itinerarios y demás servicios ofrecidos por el hotel.
Gestionar relaciones comerciales con proveedores, agencias de viajes, operadores turísticos, empresas y otros aliados estratégicos.
Supervisar el mantenimiento, infraestructura, equipos y condiciones generales de las instalaciones.
Inspeccionar periódicamente las instalaciones y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y servicio.




Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, licencias y demás disposiciones legales aplicables al sector hotelero.
Realizar análisis y diagnósticos permanentes del servicio, mercado y entorno para identificar oportunidades de mejora.
Implementar programas de mejoramiento continuo en los procesos hoteleros y turísticos.
Identificar dificultades operativas de manera preventiva y establecer soluciones oportunas.
Liderar y desarrollar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de servicio, colaboración, compromiso y excelencia.
Garantizar una experiencia memorable para los huéspedes, orientada a su fidelización y retorno.

Requisitos
Competente en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines.
Experiencia mínima de 4 años en cargos operativos y o directivos en hoteles.
Experiencia liderando equipos y coordinando diferentes áreas de operación hotelera.
Conocimientos en gestión financiera, presupuestos, ventas, servicio al cliente y estrategias comerciales.
Experiencia en manejo y coordinación de eventos.
Manejo de herramientas ofimáticas Word, Excel, Internet y PowerPoint.
Preferiblemente experiencia en manejo del software ZEUS.
Inglés nivel B1B2. Se valoran conocimientos en otros idiomas.
Disponibilidad para atender las necesidades operativas y logísticas propias del sector hotelero.
Competencias

Condiciones laborales
Salario 5.500.000 a 7.000.000, según experiencia y conocimientos comisiones por ventas.
Tipo de contrato Obra o Labor
Horario Lunes a sábado, de acuerdo con las necesidades operativas y logística del servicio.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Directora Operativoa De Hotel para el sector de Direccion Gerencia en la empresa EMPRESA DE SERVICIOS TEMPORALES MAXEMPLEOS S.A.S. de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Directora Operativoa De Hotel Medellín Contratación inmediata (Medellín)
🏢 EMPRESA DE SERVICIOS TEMPORALES MAXEMPLEOS
📍 Medellín