Objetivo del cargo
Liderar el relacionamiento estratégico con marcas, propietarios y otros grupos de interés, garantizando una excelente experiencia de servicio, comunicación efectiva y construcción de relaciones de largo plazo.
Responsabilidades principales
Gestionar la relación con más de 180 marcas y propietarios.
Atender requerimientos, solicitudes y PQR.
Actuar como puente entre las marcas y las áreas internas.
Liderar iniciativas de experiencia y servicio.
Coordinar eventos y actividades con las marcas.
Liderar un equipo de aproximadamente 7 personas y coordinar proveedores.
Perfil requerido
Profesional en Administración, Mercadeo, Marketing, Comunicación o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en relacionamiento con clientes, servicio al cliente, experiencia del cliente, gestión de marcas, centros comerciales, sector inmobiliario o empresas de servicios.
Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples grupos de interés.
Competencias clave
Liderazgo.




Comunicación efectiva.
Negociación e influencia.
Orientación al servicio.
Resolución de conflictos.
Empatía y escucha activa.
Orientación a resultados.
Significativo Se valorará especialmente experiencia en centros comerciales o en entornos con alta interacción entre clientes, marcas y comunidades.
Ubicación Medellín
Empresa Centro Comercial Premium Plaza
Salario 6.817.000 prestaciones de ley
Contrato Indefinido
Modalidad Presencial
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📌 Coordinadora de Relaciones Públicas y Experiencia del Cliente (Medellín)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Medellín