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Relevante compañía de Call Center se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Conducción GTR para Campaña de servicio al cliente para agendamiento de citas que quiera crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Cuál será tu misión
Serás responsable de la gestión y conducción de llamadas del servicio de recepción, garantizando el cumplimiento de los SLAs acordados con el cliente.
Entre tus principales funciones estarán
Dirigir y administrar la conducción de llamadas de la operación.
Controlar campañas con transacciones de entrada.
Asegurar el Nivel de Servicio definido como estándar.
Apoyar en la optimización de procesos para mejorar la rentabilidad de la operación.
Qué buscamos en ti
Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares en plataformas de Call Center.
Experiencia en áreas de planificación, soporte o conducción de servicios inbound y outbound.
Conocimiento en Excel y manejo de plataformas de bases de datos.
Perfil analítico, organizado y orientado a resultados.




Lo que te ofrecemos
Salario básico 2.345.300
Auxilio de transporte
Todas las prestaciones de ley
Contrato directo con la compañía Obra o labor
Recargos
Horario
Lunes a domingo con día compensatorio dentro de la franja de 0800 a.m. a 0600 p.m.
42 horas semanales
Horarios ajustados según la operación.
Lugar de trabajo
Modalidad presencial en nuestra sede
Emergia Iserra 100 Av. Chile
Cl. 99 6059, Barrios Unidos, Bogotá o Cra. 29b 71A43
Bogotá
Importante Si no cumples con los requisitos mencionados, por favor abstenerse de aplicar.
Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo en constante crecimiento, postúlate ahora
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📌 GTR Analista en tiempo real Contact Center (Bogotá)
🏢 Emergia
📍 Bogotá