Supervisar y acompañar al equipo durante la operación del punto de venta.
Coordinar las actividades operativas y garantizar el adecuado desarrollo del servicio.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y atención al cliente.
Verificar la calidad de los productos y la experiencia de los clientes.
Realizar seguimiento a horarios, asistencia, presentación personal y desempeño del equipo.
Apoyar la gestión de caja, cierres y control de gastos.
Gestionar oportunamente las novedades y solicitudes de los clientes.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares establecidos por la compañía.
Apoyar los procesos administrativos, de Gestión Humana y de Seguridad y Salud en el Trabajo.




Realizar seguimiento a inventarios y demás controles operativos del punto de venta.
Reportar y gestionar oportunamente las novedades que se presenten durante la operación.
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