En Stefanini somos más de 30.000 profesionales conectados en 41 países, impulsando la innovación y co-creating soluciones que transforman negocios y generan impacto real. Actualmente buscamos un(a) Especialista Ivanti ITSM para fortalecer nuestros equipos de tecnología y gestión de servicios.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de la administración funcional y operativa, soporte, configuración, optimización y mejora continua de las plataformas Ivanti Neurons for ITSM e Ivanti Neurons DEX + Patch, garantizando la estabilidad de la solución, la correcta operación de los procesos ITSM y el aprovechamiento de las capacidades de automatización y gestión de endpoints.Tus principales responsabilidades serán:Analizar requerimientos funcionales y técnicos de los clientes.Diseñar e implementar soluciones dentro de la plataforma Ivanti.Configurar,



parametrizar y optimizar módulos de Ivanti Neurons for ITSM.Ejecutar pruebas funcionales y validar configuraciones.Documentar soluciones y realizar transferencia de conocimiento.Acompañar a los usuarios durante el proceso de validación y adopción.Garantizar la correcta operación y mejora continua de la plataforma.Mínimo 2 años de experiencia trabajando directamente con Ivanti Neurons for ITSM.Experiencia en configuración y parametrización de la plataforma.Administración de procesos ITSM:Incidentes/Solicitudes/ Catálogo de Servicios/ SLA / CMDB/ Flujos de trabajo/ FormulariosReglas de negocio / Notificaciones/ Encuestas/ Roles y permisosConocimientos deseablesIntegraciones mediante API, Web Services o conectores.Si cuentas con experiencia en administración de plataformas ITSM, automatización de procesos y soluciones Ivanti, esta es una excelente posibilidad para seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo global de tecnología.#J-18808-Ljbffr

📌 Administrador Ivanti Itsm | Híbrido Medellin (Colombia)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Colombia