Consultor/a Senior de Implantación y Éxito del Cliente (HealthTech) | 100 % remoto

La parte difícil de implantar tecnología no es enseñar dónde hacer clic.
Es conseguir que una clínica transforme su forma de trabajar sin perder claridad, ritmo ni confianza.
En ClinicSay combinamos software de gestión clínica, automatizaciones, agentes de inteligencia artificial, datos y acompañamiento experto para que las clínicas trabajen con más orden, eficiencia y capacidad de crecimiento.
Ahora buscamos a una persona con experiencia que lidere ese proceso con nuestros clientes de habla hispana mediante reuniones por Zoom y un acompañamiento cercano.
Internamente llamamos a este rol Consultor/a Senior IT, aunque no es un puesto de programación, sistemas ni soporte técnico tradicional. Es una posición que combina consultoría de implantación, formación, soporte funcional, éxito del cliente y gestión del cambio.

Tu misión
Conseguir que cada clínica integre ClinicSay de verdad en su operativa diaria.
Para lograrlo, tendrás que entender cómo funciona la clínica,



ayudarle a convertir protocolos y procesos poco definidos en una forma de trabajar clara y acompañar a todo el equipo hasta que utilice ClinicSay con seguridad y autonomía.
Serás la persona de confianza del cliente durante la implantación y el puente entre la realidad de la clínica, la metodología de ClinicSay y nuestro equipo de producto.

¿Qué harás?
Liderar reuniones online de diagnóstico, implantación, formación y seguimiento.
Entender cómo trabaja cada clínica, hacer las preguntas adecuadas y convertir información desordenada en procesos claros y aplicables.
Acompañar la configuración, la puesta en marcha y la adopción de ClinicSay.
Formar a propietarios, responsables, personal de recepción y profesionales con distintos niveles de soltura tecnológica.
Resolver dudas y problemas funcionales con criterio y seguimiento.
Identificar si una dificultad se debe al uso de la plataforma, a una necesidad de formación, a un proble

📌 Consultor/a Senior de Implantación y Éxito del Cliente (Colombia)
🏢 ClinicSay - Software Gestión Clínica Inteligencia Artificial
📍 Colombia