En FIX Soluciones Tecnológicas buscamos un/a Técnico Junior de Soluciones Tecnológicas para hacer parte de nuestro equipo.

Buscamos una persona con conocimientos generales en tecnología, excelente actitud de servicio y mucho interés por aprender, que pueda brindar soporte técnico de primer nivel y acompañar a nuestros clientes en el uso de las diferentes soluciones tecnológicas que ofrece la compañía.

El cargo combina soporte técnico, atención al cliente y orientación comercial, por lo que buscamos una persona que disfrute tanto de resolver problemas tecnológicos como de relacionarse con los clientes y generar experiencias positivas.

Principales responsabilidades

- Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a los clientes.
- Apoyar la solución de incidentes relacionados con equipos y recursos tecnológicos.
- Realizar actividades básicas relacionadas con infraestructura tecnológica.
- Apoyar en instalación, revisión y manejo de cableado de red.
- Brindar soporte en herramientas y aplicaciones de ofimática.
- Apoyar requerimientos relacionados con computadores y dispositivos tecnológicos.
- Identificar, documentar y escalar oportunamente los incidentes que requieran soporte especializado.
- Orientar a los clientes en el uso adecuado de las soluciones y servicios proporcionados.
- Identificar necesidades de los clientes y posibles oportunidades de mejora o ampliación de los servicios.
- Contribuir a mantener relaciones de confianza y satisfacción con los clientes.

Requisitos
- Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes, Infraestructura, Soporte TI,



Computación o áreas relacionadas.
- Personas recién graduadas o próximas a graduarse.
- Conocimientos básicos en sistemas, hardware, redes e infraestructura tecnológica.
- Conocimientos generales en herramientas de ofimática.
- Destacado actitud de servicio y orientación al cliente.
- Buena comunicación y capacidad de relacionamiento.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad de aprendizaje.
- Creatividad y capacidad para buscar soluciones.
- Tolerancia a la frustración.
- Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades de los clientes.
- Habilidades comerciales y orientación a la identificación de necesidades del cliente.

Requisito deseable
- Licencia de conducción A2.
- No es necesario contar con motocicleta. La compañía suministra la moto para las actividades laborales que lo requieran.

¿Qué buscamos? Más que una persona que únicamente tenga conocimientos técnicos, buscamos alguien que quiera aprender, resolver, comunicarse y generar confianza en nuestros clientes.

Será especialmente valorada la capacidad de escuchar al cliente, comprender sus necesidades y encontrar alternativas que contribuyan a solucionar sus requerimientos.

Condiciones

Lugar de trabajo: Bogotá

Salario: $1.750.905 + Auxilio Legal de Transporte + Comisión variable por cumplimiento de metas + Beneficios corporativos

Horario: Horarios dinámicos, de acuerdo con las necesidades de la operación y atención a clientes.

Si cumples con el perfil no dudes en postularte!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 TÉCNICO JUNIOR DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS (Bogotá)
🏢 Karen Pulido
📍 Bogotá