Linea De Soporte Técnica Jornada Madrugada

FUNCIÓNES

Atención telefónica de clientes particulares , los cuales se comunican a la linea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.

Toda gestion de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound.

Bachiller culminado; deseable técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.

Experiencia en soporte técnico/ Homologable experiencia en otro sector si cuenta con estudios técnicos o estudios superiores en soporte

Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: JORNADA COMPLETA (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así:

01:00 am

02:00 am

07:00 am

9:00 am

Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo (Se debe validar cobertura de ruta).





Trabajo presencial y formación: sede NIZA Ac 116 #71D - 46

Jornada pactada 42 horas (nómina plana): Salario base $ 1.750.905 + Aux transporte 249.000 + PRESTACIONES DE LEY + RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.

15 DÍAS DE FORMACIÓN (Remunerada $25.000 cada día asistido, se paga en la primera quincena, cuando hayan firmado contrato)

INICIO DE FORMACIÓN 07/09/26

INICIO OJT: 24/09/26

INICIO CONEXIÓN: 29/09/26

TIPO DE CONTRATO: fijo por 3 meses (renovable según desempeño y/o requerimiento de la Op). Horario de la operación

1:00

2:00

8:00

9:00

12:00

18:00

Techo de variable maximo 600.000 por resultados y medición según evolución la variable cambia de acuerdo a la evolución y resultados Horario de capacitación es a las 7:00 a 14:00IPERFIL ASESOR SOPORTE TECNICO

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Soporte (Bogotá)
🏢 KONECTA
📍 Bogotá