¿Te apasiona el bienestar animal y disfrutas orientar a las personas brindando soluciones oportunas? Estamos buscando un talento comprometido, con conocimientos veterinarios y vocación de servicio, para formar parte de una organización en crecimiento dedicada a la gestión de servicios de salud para mascotas.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar solicitudes de autorización de servicios médico-veterinarios, validar coberturas y brindar acompañamiento a clientes, clínicas y médicos veterinarios, garantizando una atención clara, ágil y de calidad.

¿Qué harás?

- Atender solicitudes de clientes y prestadores a través de llamadas, correo electrónico, chat y demás canales de atención.
- Gestionar autorizaciones de servicios veterinarios, analizando documentación clínica y verificando coberturas, exclusiones y condiciones aplicables.
- Mantener comunicación constante con clínicas y médicos veterinarios para el seguimiento de casos.
- Orientar a los usuarios sobre servicios, condiciones de cobertura y estado de solicitudes.
- Registrar información de manera precisa en los sistemas de gestión.
- Realizar seguimiento a casos pendientes y solicitudes especiales. [Job Descri...lus 1.docx | PDF]

¿Qué buscamos?

- Técnico titulado como Auxiliar Veterinario,



Técnico en Atención Veterinaria, Técnico en Gestión de Servicios de Salud o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, clínicas veterinarias, autorizaciones médicas, medicina prepagada, seguros o servicios relacionados con salud.
- Conocimiento de terminología médica y veterinaria.
- Capacidad para interpretar historias clínicas, diagnósticos y soportes médicos.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Experiencia en plataformas CRM o sistemas de gestión de clientes.

Te ofrecemos

- Contrato a término indefinido.
- Salario básico de $2.000.000 + aux legal de transporte y todos los recargos de ley.
- Modalidad híbrida: aproximadamente 60% virtual y 40% presencial.
- Turnos rotativos de 42 horas semanales con operación 24/7.
- Dos días de descanso por semana.
- Dos fines de semana completos de descanso al mes.
- Programas de formación y desarrollo profesional.
- Beneficios orientados al equilibrio entre la vida laboral y personal.

Si cuentas con experiencia en el sector veterinario o de servicios de salud y buscas una posibilidad estable para seguir desarrollando tu carrera, ¡queremos conocerte! ??

📌 Técnico de servicio al cliente y autorizaciones medicas // Hibrido - Bogotá la castellana
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá