Loporty busca una persona bilingüe, organizada, resolutiva y con excelente manejo de sistemas para apoyar la operación de clientes y agentes en Colombia y Estados Unidos.

La persona será responsable de gestionar seguimiento de clientes, correos, CRM, documentación, formularios y procesos administrativos, asegurando que cada caso avance oportunamente y quede correctamente organizado para el profesional responsable.

Funciones principales

- Atención y seguimiento de clientes por teléfono, WhatsApp y correo.
- Manejo y organización de correos electrónicos.
- Identificación de solicitudes, documentos y pendientes importantes.
- Actualización permanente del CRM.
- Organización de expedientes y documentación.
- Diligenciamiento de formularios administrativos.
- Seguimiento de firmas, pagos, documentos y solicitudes.
- Preparación y organización de información para los agentes.
- Seguimiento de procesos relacionados con seguros.
- Apoyo administrativo en servicios empresariales, contables y documentación.
- Coordinación con profesionales, compañías y proveedores.
- Manejo simultáneo de diferentes plataformas y sistemas.
- Seguimiento constante hasta lograr el avance o cierre administrativo de cada caso.

Perfil
- Técnico, tecnólogo o profesional en seguros,



administración, contabilidad, finanzas o áreas afines.
- Inglés mínimo B2.
- Experiencia en servicio al cliente.
- Excelente manejo del computador.
- Facilidad para aprender sistemas y plataformas.
- Experiencia con CRM.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Destacado organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples clientes y pendientes.
- Alto nivel de responsabilidad.

Capacidad operativa La posición requiere capacidad para manejar aproximadamente 60 clientes o casos activos, con seguimiento constante y actualización de cada gestión en el CRM.

Modalidad

100% remoto desde Colombia.

Prestación de servicios.

Ventana principal de atención: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. hora de Florida.

Compensación

USD $800 a USD $1.500 mensuales, según experiencia, inglés, conocimiento técnico y desempeño.

Bono de cumplimiento de hasta USD $1.200 después de los primeros 6 meses, sujeto a resultados.

Buscamos una persona con interés en crecer dentro de una operación internacional y asumir progresivamente mayores responsabilidades.

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Tecnico Bilingüe de Seguros y Soporte Operativo – Remoto (Colombia)
🏢 Loporty
📍 Colombia