¿Por qué trabajar en BTG Pactual?
Te gustaría ser parte del mayor Banco de Inversión de América Latina, una compañía innovadora, diferente, que usa tecnología de punta y ofrece a sus colaboradores(a) un ambiente de aprendizaje y desarrollo permanente.
En BTG valoramos el espíritu emprendedor, la autonomía, la agilidad, el foco en el cliente, la excelencia y la visión de largo plazo. Trabajamos con integridad, responsabilidad, simplicidad, inconformismo y dedicación.
La meritocracia está en nuestro día a día. Contamos con oficinas abiertas y una estructura horizontal donde puedes compartir con los mejores profesionales del mercado y tener retos reales y diarios.
Objetivo General del Cargo:
Responsable de la ejecución, control y mejora continua de los procesos operativos asociados a la vinculación, mantenimiento y atención de clientes en los diferentes productos y servicios de BTG Pactual. El rol asegura la calidad, integridad y posibilidad de la información, mediante la implementación y monitoreo de controles operativos y automatizados,



así como la optimización de flujos end-to-end (front to back).
Principales desafíos
Registrar y actualizar la información de clientes de los distintos negocios, asegurando el cumplimiento de los requisitos documentales y la correcta aplicación de controles asociados a las operaciones.
Ejecutar y monitorear controles automáticos sobre los procesos operativos, garantizando la calidad, integridad y oportunidad de la información reportada a clientes y entidades regulatorias.
Apoyar en la definición, documentación e implementación de flujos operativos end-to-end (front to back), así como en el diseño de nuevos reportes y controles para los productos y servicios de la compañía.
Brindar soporte al equipo comercial en la gestión de procesos de vinculación de clientes y en la atención de requerimientos de información.
Elaborar reportes de control y seguimiento que faciliten la toma de decisiones y el monitoreo de los procesos del área de Opera

📌 Onboarding & Client Support Analyst (Medellín)
🏢 BTG Pactual LA
📍 Medellín