La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Buga en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: Coordinador de Area - Experiencia de los Usuarios
Formación Académica: Psicología, Trabajo Social, Enfermeria, Administración en Salud, Administración de Servicios de Salud con especializacion en salud, calidad, humanización, experiencia del usuario, seguridad del paciente o gestión de proyectos en salud.
Experiencia: 2 años, gestión de proyectos, programas de humanización, identificacion de necesidades de los usuarios, asesoria e intervencion en abordaje de resolucion de situaciones, activacion de rutas de abuso, violencia y bienestar familiar, atencion al usuario.
Tipo de Contrato:Directo Salario: $4.564.000 Horarios: LUNES A JUEVES 7:00 a 12:00 am / 1:30 a 4:30 pm, VIERNES 7:00 a 12:00 am / 1:30 a 4:00 pm.
Funciones: Coordinar y supervisar la gestión integral de la experiencia del usuario, asegurando una atención humanizada,



oportuna y centrada en el paciente en todos los puntos de contacto entre el usuario, su familia y el talento humano de la institucion. Liderar el diseño e implementación del modelo de humanización institucional, articulando con los servicios asistenciales y administrativos las estrategias, programas y acciones que garanticen una experiencia diferencial y coherente con los valores de la institucion. Coordinar y supervisar la gestión de PQRS en el sistema institucional, asegurando su adecuado registro, análisis, trámite y respuesta oportuna, y gestionando la articulación con EPS, entes de control y demás actores del sistema ante casos de vulneración de derechos.
Conocimientos: Servicios de oficina y administrativos , Servicio al cliente
Destrezas: Trabajo en equipo,Análisis de necesidades , Selección de equipo

📌 Coordinador de área experiencia de los Usuarios (Guadalajara de Buga)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Guadalajara de Buga