Descripción Oferta:
Asegurar estándares de calidad, productividad, servicio y formación en campañas internacionales, mediante seguimiento continuo.

Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el desempeño de los agentes mediante el monitoreo diario de la operación, el seguimiento a la asistencia, puntualidad, productividad y tráfico, la elaboración de informes, la identificación y reporte de problemas técnicos o ausencias injustificadas, la implementación de ajustes y acciones preventivas y correctivas, el acompañamiento en piso, la garantía del cumplimiento de los estándares y políticas de la compañía y la realización de entrevistas a nuevos asesores.
- Requisitos Candidato/a:
- Profesional
- 1 año liderando equipos de call center bilingue- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
- Remuneración:
5120000
- Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
- Para postular solo necesitas:
- 1. Postular a la oferta
- 3.



Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
- Sobre Nosotros:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
- Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
- Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
- Nuestros Incentivos:
- Plan carrera
- Programas d

📌 Team Leader Bilingue (Bogotá)
🏢 Outsourcing S.A.S. BIC
📍 Bogotá