Ejecutiva de Cuenta | Servicio al Cliente (Customer Service) | Comercio Exterior y Logística Internacional

Importante empresa del sector de comercio exterior y logística internacional se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva de Cuenta, orientada al servicio al cliente y al seguimiento de operaciones logísticas internacionales. Esta posición no tiene enfoque comercial ni de ventas. La persona será responsable de coordinar y dar seguimiento a las operaciones asignadas, mantener una comunicación constante con los clientes y garantizar el flujo oportuno de información durante todo el proceso logístico.

Formación académica

✅ Técnico, Tecnólogo, Estudiante de mínimo 6° semestre o Profesional en:

- Comercio Internacional
- Negocios Internacionales
- Logística
- Comercio Exterior
- Carreras afines

Experiencia Mínimo 2 años de experiencia comprobable en:

- Agencias de carga internacional.
- Operadores logísticos de carga internacional.
- Empresas importadoras o exportadoras.
- Compañías del sector de comercio exterior.
- Conocimientos requeridosComercio exterior.
- Procesos de logística internacional.
- Geografía internacional de carga.
- Manejo básico de Office y herramientas informáticas.
- Servicio al cliente.

Funciones principales

- Coordinar operaciones de transporte internacional y logística.
- Brindar seguimiento constante a las operaciones asignadas.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus procesos.
- Recepcionar y gestionar la documentación requerida para cada operación.




- Atender y dar respuesta oportuna a los requerimientos de los clientes.
- Mantener una comunicación efectiva con agentes y proveedores involucrados en cada operación.
- Notificar al cliente la recepción de documentos y el inicio de los procesos.
- Garantizar el flujo oportuno de información durante toda la operación.

Competencias

- Excelente orientación al servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación y seguimiento.
- Capacidad para resolver problemas.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

Condiciones laborales

- Ubicación: Parque Industrial Puerto Central, Fontibón, Bogotá.
- Modalidad: Presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Salario: Entre $2.500.000 y $3.000.000 según experiencia y perfil.
- Requisitos adicionalesPreferiblemente residir en Fontibón o zonas cercanas.
- Se valorará contar con medio de transporte propio.
- Alta orientación al cliente y al detalle.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples operaciones simultáneamente.

Significativo: Buscamos perfiles con experiencia en atención al cliente y seguimiento de operaciones de comercio exterior y logística internacional. La vacante corresponde a un cargo de Ejecutiva de Cuenta / Customer Service y no a un cargo comercial o de ventas.

¡Postúlate! Si cuentas con experiencia en agencias de carga, operadores logísticos o compañías de comercio exterior y te apasiona el servicio al cliente, queremos conocerte.

📌 Ejecutiva de Servicio al Cliente / Customer Service y Comercio Exterior / Logística Internacional - Bogotá D.C.
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá