Objetivo del cargo:

Liderar el relacionamiento estratégico con marcas, propietarios y otros grupos de interés, garantizando una destacado experiencia de servicio, comunicación efectiva y construcción de relaciones de largo plazo.

Responsabilidades principales:

Gestionar la relación con más de 180 marcas y propietarios.

Atender requerimientos, solicitudes y PQR.

Actuar como puente entre las marcas y las áreas internas.

Liderar iniciativas de experiencia y servicio.

Coordinar eventos y actividades con las marcas.

Liderar un equipo de aproximadamente 7 personas y coordinar proveedores.

Perfil requerido:

Profesional en Administración, Mercadeo, Marketing, Comunicación o carreras afines.

Mínimo 3 años de experiencia en relacionamiento con clientes, servicio al cliente, experiencia del cliente, gestión de marcas, centros comerciales,



sector inmobiliario o empresas de servicios.

Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples grupos de interés.

Competencias clave:

Liderazgo.

Comunicación efectiva.

Negociación e influencia.

Orientación al servicio.

Resolución de conflictos.

Empatía y escucha activa.

Orientación a resultados.

Importante: Se valorará especialmente experiencia en centros comerciales o en entornos con alta interacción entre clientes, marcas y comunidades.

Ubicación: Medellín

Empresa: Centro Comercial reconocido

Salario: $6.817.000 + prestaciones de ley

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

📌 Coordinador de relaciones estrategicas - Publicista (Medellín)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Medellín