Buscamos un Especialista de Infraestructura de TI bilingüe para hacerse cargo de la administración y configuración de nuestras aplicaciones en la nube (incluyendo Microsoft 365), nuestros equipos (mezcla de Windows y Mac) y nuestra red de oficina (incluyendo firewalls y almacenamiento local). Esta es una posición técnica de ejecución (hands-on), punto de escalamiento N2/N3, responsable de mantener la disponibilidad, seguridad y desempeño de todo nuestro stack de TI, con foco especial en gestión de vulnerabilidades, parchado (patching), backup y recuperación, redes inalámbricas, y Microsoft 365.
Requirements Responsabilidades:
- Velar por el cumplimiento técnico en los ciclos de evaluación de vulnerabilidades y parchado (patching) de la infraestructura, actuando como punto de escalamiento (N2/N3) para incidentes complejos de seguridad y disponibilidad.
- Administrar y mantener soluciones de Mobile Device Management (MDM) para la gestión del ciclo de vida de los dispositivos corporativos.
- Supervisar las operaciones de backup y recuperación ante desastres (DR),



garantizando integridad de datos, cumplimiento de retención y objetivos de RTO/RPO.
- Administrar y mantener plataformas de virtualización, incluyendo asignación de recursos, ajuste de rendimiento (performance tuning) y configuraciones de alta disponibilidad.
- Administrar la infraestructura de redes inalámbricas empresariales, garantizando cobertura, rendimiento y estándares de seguridad.
- Configurar, monitorear y mantener switching de red y políticas de firewall de nivel empresarial, resolviendo incidentes escalados que otros niveles de soporte no logran cerrar.
- Administrar y dar soporte al ecosistema Microsoft, incluyendo Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Intune, Windows Server y Active Directory.
- Operar y optimizar plataformas de ITSM (IT Service Management) para dar soporte a ticketing, gestión de cambios y cumplimiento de SLA — siendo el referente técnico para la resolución de tickets escalados de

📌 Especialista de Infraestructura de TI (Medellín)
🏢 Uncover
📍 Medellín