Requisitos: Técnico en Administración en Salud y/o Técnico en auxiliar de enfermería

Experiencia: 1 año en proceso de atención a usuarios administrativos y/o Asistencial

Misión: Brindar una atención cálida, oportuna, humanizada y resolutiva a los pacientes y sus familias a través de los diferentes canales de comunicación institucionales, gestionando el agendamiento, reprogramación, cancelación y orientación de citas y servicios de salud, garantizando una experiencia positiva, el acceso oportuno a la atención, el cumplimiento de los protocolos institucionales y la adecuada utilización de la oferta asistencial de la organización.

Responsabilidades

- Gestión de citas y agendas
- Gestionar el agendamiento, reprogramación, cancelación y confirmación de citas médicas, procedimientos diagnósticos y terapéuticos de acuerdo con los lineamientos institucionales
- Atención y experiencia del paciente
- Gestión administrativa y documental
- Calidad y mejora continua
- Guardar la debida reserva y discreción de la información que se le ha confiado
- Orientación al detalle, responsabilidad, trabajo en equipo, comunicación asertiva y enfoque en resultados

Horario: Lunes a Sábado

Contrato fijo

📌 Auxiliar del Call Center (Medellín)
🏢 CREATIVE FORSE ENTERTAINMENT
📍 Medellín