Descripción del puesto En el puesto de Asesor Especializado en Velbet, te encargarás de acompañar a clientes y personas usuarias durante todo el proceso de asesoría, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades. basada en la aplicación velbet En tu día a día, gestionarás consultas por distintos canales (presencial, telefónico y digital), propondrás alternativas y harás seguimiento para asegurar una experiencia excelente. También colaborarás con otros equipos de la empresa para coordinar servicios y actualizar los seguimiento en la aplicación.

Este es un puesto a jornada completa, con modalidad híbrida: trabajarás principalmente en el Área Metropolitana de Barranquilla, aunque podrás realizar parte de tus tareas desde casa.

Requisitos

- Aptitudes orientadas al servicio al cliente: capacidad para escuchar, empatía, comunicación clara y trato cercano.




- Aptitudes comerciales y de asesoría: habilidad para detectar necesidades, proponer soluciones adecuadas y cerrar acuerdos de forma ética.
- Organización y gestión del tiempo: capacidad para manejar varias tareas a la vez, priorizar y cumplir plazos.
- Manejo de herramientas digitales: experiencia básica en CRM, ofimática (paquete Office o similar) y canales de atención online.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarte a entornos cambiantes, con actitud proactiva y orientación a resultados.
- Formación técnica o universitaria relacionada con administración, comercial, atención al cliente o áreas afines será valorada positivamente.

📌 Asesor Especializado (Área metropolitana de Barranquilla)
🏢 VELBET
📍 Área metropolitana de Barranquilla