ANTES DE APLICAR, LEE ESTO

Este rol exige experiencia previa en el sector: hotelería, renta corta, property management, guest support u operación turística. Mínimo un año, demostrable en tu hoja de vida. Si tu experiencia no toca ninguno de esos frentes, esta no es tu vacante — y preferimos decírtelo en la primera línea y no con un rechazo automático dos semanas después.

QUIÉNES SOMOS En Renteo operamos más de 200 inmuebles amoblados de renta corta en Bogotá, Medellín, Cartagena, Santa Marta y Girardot, sobre infraestructura tecnológica que construimos en casa: PMS propio, channel manager, motor de pricing dinámico, check-in digital, portal de propietarios y un asistente de IA llamado Teo. No somos una operadora más: estamos construyendo el sistema operativo de la renta corta en LATAM.

QUÉ VAS A HACER

Vas a vivir dentro de nuestro PMS revisando reservaciones, tarifas, cancelaciones y datos de huéspedes que llegan de Airbnb y Booking. Vas a asegurar que el check-in digital funcione, que los huéspedes completen registro en las primeras 48 horas y que cumplamos SIRE y SIAT sin fricción. Vas a apoyar la liquidación mensual a propietarios, coordinar con housekeeping cuando una unidad necesita atención post-check-out y atender las incidencias del día: un huésped molesto, una nevera que falla, un check-in que se complicó.

Vas a participar en el onboarding de inmuebles nuevos y en proyectos transversales con la COO: procesos, automatizaciones, indicadores.

Un día estás validando una liquidación y al siguiente estás resolviendo por WhatsApp con una housekeeper en Cartagena. Si ya viviste esa clase de días en un hotel o en otra operación y quieres hacerlo con mejores herramientas, sigue leyendo.

REQUISITOS EXCLUYENTES

Si no cumples alguno de estos, la aplicación no avanza:

- Mínimo 1 año de experiencia en el sector: hotelería (recepción, guest service, reservas),



operación de renta corta o alquiler vacacional (Airbnb, Booking), property management, o soporte a huéspedes y viajeros en OTAs o agencias.
- Trato directo con huéspedes en contextos reales de servicio: check-ins, quejas, incidencias. Necesitas saber ya lo que es un huésped molesto a las 10 p.m.
- Excel y Google Sheets fluidos: fórmulas, tablas dinámicas, cruces de datos.
- Inglés escrito B1 o superior para comunicarte con huéspedes internacionales.
- Base en Bogotá, modalidad mixta, con disponibilidad para temas operativos en campo.
- Capacidad real de manejar varios frentes en paralelo sin que se te caigan.

SUMA PUNTOS (NO EXCLUYENTE)

- Haber operado un PMS o channel manager (Guesty, Hostaway, Cloudbeds o similar), o las extranets de Airbnb/Booking.
- Conocer SIRE y SIAT o el registro de huéspedes en Colombia.
- Experiencia en back office: liquidaciones, conciliaciones, reportes.
- Coordinación de housekeeping, mantenimiento o proveedores en campo.
- Formación en hotelería y turismo, administración, ingeniería industrial o afines — nos importa menos el diploma que lo que ya operaste.

POR QUÉ ESTE CARGO IMPORTA

Vas a operar con herramientas internas que no existen en ningún otro operador del país y a trabajar codo a codo con la COO y el fundador. Si vienes de un hotel o de otra operadora, la diferencia la notas el primer día: aquí la tecnología no es el sistema que se cae, es el producto. La curva de aprendizaje es brutal y esa es exactamente la oferta: tres años aquí valen siete en una operadora tradicional.

CÓMO ES TRABAJAR AQUÍ

Somos un equipo pequeño donde nadie tiene tiempo para microgestionar. Eso significa autonomía y también rendir cuentas por resultados, no por horas.

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS

- Contrato a término indefinido
- Salario negociable según tu experiencia
- Día de tu cumpleaños libre

Al aplicar, responde las preguntas de filtro con datos concretos: dónde operaste, con qué huéspedes, con qué herramientas. Las revisamos en serio.

📌 Analista de Operaciones – Renta Corta & Hospitality (Airbnb/Booking) (Bogotá)
🏢 Renteo
📍 Bogotá