? Analista de Experiencia Originación Banca Personas | Acompaña experiencias que hacen realidad los sueños de nuestros clientes

¿Eres abogado(a) y te apasiona el sector financiero, la gestión de créditos y la experiencia del cliente?

En Bancoomeva buscamos un(a) Analista de Experiencia Originación Banca Personas que quiera desempeñar un papel clave en el acompañamiento y seguimiento de los procesos de crédito, garantizando una experiencia ágil, segura y oportuna para nuestros clientes durante cada etapa de formalización y desembolso.

? ¿Por qué te encantará trabajar con nosotros?

1. Impactarás momentos importantes en la vida de nuestros clientes

Tu gestión contribuirá a hacer posible proyectos de vida como la compra de vivienda, adquisición de vehículos y otras metas financieras.

2. Serás un actor fundamental en la experiencia del cliente

Acompañarás y coordinarás procesos críticos para garantizar que cada operación avance con posibilidad y calidad.

3. Trabajarás con diferentes áreas estratégicas

Interactuarás con equipos comerciales, jurídicos, notarías, oficinas de registro y áreas de cumplimiento, fortaleciendo tu visión integral del negocio.

4. Potenciarás tu experiencia cualificado

Desarrollarás conocimientos especializados en originación de créditos, garantías, formalización, procesos hipotecarios y gestión de riesgos.

5. Estabilidad para construir tu carrera

Te ofrecemos contrato a término indefinido para proyectar tu crecimiento cualificado a largo plazo.

? Tu misión

Garantizar una experiencia fluida y oportuna para clientes internos y externos,



asegurando la articulación efectiva entre las diferentes áreas involucradas en el proceso de originación, formalización y desembolso de créditos, velando por el cumplimiento normativo, la mitigación de riesgos y la excelencia en el servicio.

? ¿Qué harás en este rol?

- Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y proponer acciones de mejora.
- Acompañar al cliente y al equipo comercial durante el proceso documental y de formalización.
- Coordinar la comunicación entre clientes, abogados, notarías, oficinas de registro y áreas internas.
- Realizar seguimiento a las operaciones desde la solicitud hasta el desembolso.
- Gestionar situaciones críticas o bloqueos que afecten el avance de los procesos.
- Hacer seguimiento a operaciones de crédito hipotecario y prendario.
- Validar requisitos jurídicos y documentales relacionados con garantías.
- Supervisar procesos de estudios de títulos, escrituración, notariado y registro.
- Implementar acciones orientadas a mejorar la experiencia y eficiencia operativa.
- Apoyar la mitigación de riesgos jurídicos y operativos asociados a las operaciones de crédito.

✅ Lo que buscamos en ti

Formación académica





- Profesional en Derecho.
- Tarjeta profesional vigente.

Experiencia

- Entre 3 y 5 años de experiencia en entidades del sector financiero.
- Experiencia en crédito, formalización, garantías, originación o procesos hipotecarios.
- Experiencia en seguimiento de operaciones con garantía hipotecaria y/o prendaria.
- Deseable experiencia en relacionamiento con notarías, oficinas de registro, firmas de abogados y áreas comerciales.

Conocimientos clave

- Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
- Experiencia del cliente.
- Procesos operativos bancarios.
- Crédito hipotecario y prendario.
- Estudios de títulos.
- Escrituración, notariado y registro.
- Garantías hipotecarias y prendarias.
- Formalización de créditos.
- Normatividad financiera y registral.
- Análisis de riesgos jurídicos y operativos.
- Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.

? Condiciones de la vacante

Cargo: Analista de Experiencia Originación Banca Personas

Empresa: Bancoomeva

Ciudad: Cali

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes, horario de oficina

Salario: $4.300.000 a $4.540.000

Tipo de contrato: Término indefinido

? ¡Esta oportunidad es para ti!

Si eres abogado(a), cuentas con experiencia en procesos de crédito, formalización y garantías, y te apasiona brindar experiencias excepcionales a los clientes en el sector financiero, queremos conocerte.

¡Postúlate y sé parte del equipo que acompaña a nuestros clientes en algunos de los momentos más importantes de su vida financiera! ?

📌 Analista de Experiencia Originación Banca Personas - Bancoomeva (Cali)
🏢 Grupo Coomeva
📍 Cali