¡Hola!
GUT es una red creativa integral, reconocida internacionalmente y respaldada por Globant. Combinamos creatividad, tecnología e inteligencia artificial para transformar el futuro del marketing, colaborando con marcas líderes a nivel global para crear ideas que conectan con las personas e impulsan el crecimiento de los negocios.
Estamos buscando un/a Analista de Escucha Digital e Investigación de Mercados (Mid) enfocado/a en el monitoreo reputacional, la auditoría de conversación social y el análisis de comportamiento del consumidor. Buscamos un perfil con pensamiento crítico, curiosidad metodológica y excelente capacidad de articulación (fronting) para traducir grandes volúmenes de datos en insights estratégicos de alto impacto para cuentas corporativas del sector financiero.
¿Qué harás?
- Monitoreo & Social Listening: Configurar, auditar y monitorear la conversación digital de la marca y la competencia mediante herramientas de escucha activa, detectando tempranamente alertas de crisis reputacionales y tendencias de consumo.
- Consumer Insights & Reputación: Desarrollar análisis cualitativos y cuantitativos sobre mapas de percepción, territorio de marca, sentimiento de audiencia y salud reputacional.
- Dashboards & Reporting: Diseñar y mantener tableros de control ejecutivos con hallazgos clave, asegurando la entrega constante de reportes periódicos y análisis ad-hoc.
- Gestión de Cliente (Fronting): Participar activamente en reuniones con los líderes de marca, traduciendo necesidades de negocio en metodologías de investigación y presentando hallazgos clave de manera clara y persuasiva.
- Inteligencia Competitiva:
Realizar ejercicios de benchmarking digital y seguimiento de competidores para identificar oportunidades de posicionamiento en el mercado.
¿Qué te ayudará a tener éxito?
- Experiencia: Entre 2 y 4 años de experiencia en agencias de publicidad, investigación o analítica digital gestionando cuentas corporativas de alto volumen.
- Herramientas de Social Listening: Dominio avanzado comprobable de plataformas como Brandwatch, Talkwalker o Sprout Social (manejo de taxonomías, armado de queries complejas y análisis de sentimiento).
- Herramientas de Visualización & Analytics: Dominio de Looker Studio / Power BI y Google Analytics para la creación de reportes y cruce de variables.
- Data Storytelling & Fronting: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, con habilidad para presentar hallazgos técnicos ante audiencias no técnicas y ejecutivas.
- Capacidad Analítica: Pensamiento crítico, rigor metodológico y alto nivel de detalle en la interpretación de datos cuantitativos y cualitativos.
Será un plus si cuentas con:
- Experiencia previa realizando análisis de reputación o escucha digital para el sector financiero o bancario.
- Manejo de herramientas de inteligencia publicitaria y tráfico web como SimilarWeb, Semrush o Admetricks.
- Certificaciones vigentes en herramientas de analítica o Social Listening.
Ubicación: Medellín, Antioquia | Modelo Híbrido.
GUT es una unidad de negocio de Globant que opera como su división de creatividad y marketing. Todos los servicios se prestan dentro del marco de la estructura corporativa, las políticas y las entidades legales de Globant, según corresponda en cada jurisdicción.
📌 Analista de investigación de mercados (Medellín)
🏢 GUT
📍 Medellín